“公司是我家，正是有了公司這個大家庭，才有了我個人，才有了我幸福的小家庭。公司發(fā)展人人有責，我愿為業(yè)務(wù)發(fā)展付出一切努力，為公司的百年發(fā)展大計奮斗不止！”這是集團公司航運區(qū)域經(jīng)理李艷說得一番話，這段話雖然簡單，缺耐人尋味。

一、愛崗敬業(yè)、甘于奉獻

前段時間，她的兒子因流感得了支氣管肺炎，在青島兒童醫(yī)院住院治療。由于第四季度本來就是出貨旺季，進出口業(yè)務(wù)非常集中，部門員工忙不過來，她需要協(xié)助操作一些業(yè)務(wù)，同時，還得做好部門年前業(yè)務(wù)風險和運費回收風險的防控工作。她只好每天忙完業(yè)務(wù)下班后，開車趕往青島醫(yī)院看護住院的兒子，第二天一大早再趕回公司工作。這種愛崗敬業(yè)的工作精神，值得我們每一個人學(xué)習(xí)。

從業(yè)務(wù)部門了解到，李艷經(jīng)理負責的航運部七月、八月和九月，連續(xù)三個月超額完成公司制定的任務(wù)目標。談及這個話題時，李艷經(jīng)理表示：這些成績的取得是公司領(lǐng)導(dǎo)層正確決策與幫扶的結(jié)果，是公司強大的平臺支持和兄弟部門配合幫助的結(jié)果，是我們航運部全體同事努力拼搏、互幫互助、團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。但是，我們知道，這些成績的取得與部門負責人自身的努力是分不開的。晚上在公司值班的時候，經(jīng)?？匆娎钇G經(jīng)理在辦公室加班。偶爾問起怎么這么晚才走時，她說剛審?fù)晗到y(tǒng)里的費用報表……

二、積累經(jīng)驗、善于總結(jié)

在問及工作經(jīng)驗時，李艷經(jīng)理說，這么多年的工作養(yǎng)成了一些比較好的習(xí)慣：例如，每天晚上不論多晚，都會在睡覺前拿出半小時的時間，總結(jié)反省一天的工作，分析工作中做的好的地方和存在的一些不足，好的爭取做的更好，不足盡快補齊。很多時候，半夜醒來突然想到利于工作的好方法，也會起身拿出床頭柜抽屜里的本子和筆做好記錄，生怕第二天忘記了。善于總結(jié)，學(xué)會總結(jié)是進步的前提，是向前大步邁進的基礎(chǔ)。我們在日常工作中，不可能一帆風順，有成功，也有失敗；有開心，也有失落。所不同的是失敗者總是把挫折當失敗，從而喪失信心；成功者則是從不言敗，在一次又一次的挫折面前，總是總結(jié)失敗的原因，進行總結(jié)反思，糾正失誤，在不斷總結(jié)歸納中，贏得最后的勝利。

三、大局意識強，處處傳播正能量

近年來，中美貿(mào)易戰(zhàn)日益激烈，很多時候出現(xiàn)員工積極性較低，工作情緒不穩(wěn)定等情況，每當員工出現(xiàn)此類情況時，她都會面帶笑容的奉勸大家，嚴峻的時候，是考驗人心、考驗?zāi)芰Φ臅r候，困難永遠都是暫時的，成績是奮斗出來的……一次次的鼓勵、一次次的教誨，在她的正能量下，部門團隊情緒穩(wěn)定，工作激情高漲，工作態(tài)度端正，沒有因不利因素而影響工作質(zhì)量。

四、心系客戶，服務(wù)至上

有許多人都說，由于服務(wù)行業(yè)的特性，直接與客戶打交道，是很難做的。但她常說“只要為客戶著想，我們的工作才會有進步，客戶才會更信任我們。有了客戶的信任才能更好的開展工作，才能獲得彼此之間的雙贏?！暗离m通不行不至，事雖小不為不成”，李艷同志以她不甘平庸的鉆勁，心系客戶的情懷和默默奉獻的精神，在自己的崗位上實現(xiàn)自己的人生價值，同時也以他的實際行動詮釋了一名晟綺人的高尚情懷。

……

面對這些，她始終認為，這只是在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和培養(yǎng)下，做了點具體工作，這僅僅是大海中的一滴水。獲得過的榮譽，那只能代表過去。更要著眼今天和明天，珍惜榮譽，邁步從頭越，在平凡的崗位上，盡職盡責、竭誠工作，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。

她，在平凡的工作崗位，用自己的行動譜寫一篇絢麗的新篇章。